Ensembles des opérations visant à garantir à l'utilisateur d'un logiciel ou d'un matériel la pérénité de son utilisation dans le temps. La maintenance peut concerner le matériel et le logiciel.

Maintenance matérielle :

La maintenance matérielle désigne l'ensemble des opérations visant à remédier ou anticiper des pannes c'est à dire à des dysfonctionnements du système informatique. 

Maintenance logicielle : 

La maintenance logicielle peut être  corrective, évolutive, réglementaire ou préventive. 

La maintenance corrective englobe toutes les actions visant à corriger les erreurs du logiciel. L'erreur doit être considérée comme une anomalie de fonctionnement du logiciel trouvant sa source dans une mauvaise programmation.  Lorsqu'elle est prévue par contrat, celui-ci prévoît des délais d'intervention en fonction du type d'erreur rencontré (erreur bloquante, non bloquante).

La maintenance évolutive correspond à toutes les actions visant à modifier le logiciel en vue de le perfectionner ou de l'adapter.

La maintenance réglementaire englobe toute action visant à modifier le logiciel en vue de le rendre conforme à la réglementation en vigueur dans les pays où il est exploité. Le passage à l'euro a démontré l'utilité de prévoir la maintenance réglementaire dans les contrats informatiques.

Enfin la maintenance préventive vise à garantir l'intégrité du logiciel et surtout des données (ré indexation - sauvegarde du logiciel - contrôle d'intégrité).

Notre cabinet d'avocats vous propose :

- des contrats de maintenances.